Что указывают на любом сайте
Владелец сайта обязан разместить на нём информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, а также адрес электронной почты для заявлений правообладателей (ч. 2 ст. 10 149-ФЗ). На этот адрес правообладатель, который нашёл на сайте свой текст, фотографию или видео без разрешения, может направить заявление (ст. 15.7 149-ФЗ).
Норма касается любого сайта: магазина, сайта услуг, лендинга, блога. Для организации наименование — это, например, ООО «Название», для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество. ИНН и ОГРН в этой норме не названы, но с ними посетитель сразу понимает, о ком речь. По ИНН проверка Web-Sight ищет владельца сайта в реестре операторов персональных данных.
Сведения удобнее всего разместить обычным текстом в подвале каждой страницы и на странице «Контакты» или «Реквизиты». Если они есть только на картинке или в файле, их трудно найти и посетителю, и автоматической проверке.
Что добавить интернет-магазину
С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657), прежние Правила 2020 года утратили силу. Продавец, который продаёт товары дистанционно, в том числе через сайт, обязан указывать (п. 22 Правил):
- организация — полное фирменное наименование, ОГРН, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона;
- индивидуальный предприниматель — фамилию, имя, отчество (при наличии), ОГРНИП, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
При продаже через сайт эти сведения размещают на самом сайте (там же, п. 22). Те же сведения требовал п. 19 прежних Правил. Адреса ИП в этом перечне нет. Но до заключения договора продавец сообщает покупателю свой адрес (место нахождения) и полное фирменное наименование (п. 2 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Где именно это сделать — в подвале, оферте или при оформлении заказа, — закон не уточняет.
Правила касаются продажи товаров. Если наличие, наименование и количество товара нужно сначала согласовать с продавцом, например по кнопке «Запросить цену», такой товар не считается предназначенным для продажи дистанционным способом (п. 19 Правил). Требования ч. 2 ст. 10 149-ФЗ к такому каталогу всё равно относятся.
Сайт услуг
Для сайта, через который граждане заказывают услуги, действует общее правило закона о защите прав потребителей: исполнитель-организация доводит до потребителя фирменное наименование, место нахождения (адрес) и режим работы, а исполнитель-ИП — сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»). Закон не говорит, что сделать это нужно именно на сайте, но если заказ идёт через сайт, логично разместить сведения там. Закон о защите прав потребителей касается заказов граждан для личных нужд; на сайты только для бизнеса он не распространяется.
Чем грозит отсутствие сведений
За отсутствие на сайте сведений по ч. 2 ст. 10 149-ФЗ отдельного штрафа в КоАП нет. Соблюдение этой нормы проверяет Роскомнадзор (ст. 16.1 149-ФЗ); по итогам проверки выдают предписание (п. 55 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 № 1063).
Сведения о продавце относятся к праву покупателя на информацию. За его нарушение предусмотрено предупреждение или штраф: для организаций 5–10 тыс. ₽, для должностных лиц 500–1 000 ₽ (ч. 1 ст. 14.8 КоАП). Индивидуальные предприниматели отвечают как должностные лица (примечание к ст. 2.4 КоАП). Дела по этой статье рассматривает Роспотребнадзор (ст. 23.49 КоАП), а не Роскомнадзор.
Если по сайту уже продали товар без этих сведений, по позиции Верховного Суда применяется другая статья: предупреждение или штраф для организаций 30–40 тыс. ₽, для должностных лиц и ИП 3–4 тыс. ₽ (ч. 1 ст. 14.5 КоАП; п. 39 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (2020)).
Как ИП не публиковать домашний адрес
Юридического адреса у индивидуального предпринимателя нет: он зарегистрирован по месту жительства. Что считать его адресом в ч. 2 ст. 10 149-ФЗ, закон не уточняет. Один из вариантов — город и адрес для корреспонденции: абонентский ящик или адрес коворкинга по договору. Юридически значимые сообщения можно направлять по адресу, который указал сам предприниматель (п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25). Разъяснений Роскомнадзора об абонентском ящике как адресе владельца сайта не найдено, поэтому вариант стоит согласовать с юристом.
Что проверяет сканер
Бесплатная проверка ищет сведения о владельце в подвале главной страницы, на странице контактов или реквизитов и в политике. Если наименования или почты нет, это нарушение ч. 2 ст. 10 149-ФЗ; если указан только город без улицы и дома, проверка пишет, что адрес указан не полностью. Абонентский ящик вместо адреса проверка отмечает как риск.
Интернет-магазин проверка узнаёт по корзине, кнопке «В корзину», ценам и признакам платформ магазинов. Для такого сайта она дополнительно ищет ОГРН или ОГРНИП и почту или телефон. Товары в корзину проверка не добавляет и заказы не оформляет, поэтому страницу оформления заказа стоит открыть самим. Начать можно с бесплатной проверки: краткий отчёт покажет, есть ли нарушения в разделе о сведениях о владельце.
Источники
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ред. от 26.06.2026: ст. 10, ст. 15.7, ст. 16.1 — КонсультантПлюс, сверено 19.10.2026.
- Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за соблюдением требований в связи с распространением информации в информационно-телекоммуникационных сетях, утв. постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 № 1063: п. 55 — ГАРАНТ, сверено 19.10.2026.
- Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»: ГАРАНТ (п. 19, 22 Правил; п. 2 и 3 постановления), сверено 19.10.2026.
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (прежние Правила продажи товаров), п. 19 — ГАРАНТ, первоначальная редакция, сверено 19.10.2026.
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: ст. 9 (сверено 30.09.2026), ст. 26.1 (сверено 19.10.2026) — КонсультантПлюс.
- КоАП РФ, ред. от 04.08.2026: ст. 14.8, ст. 14.5, ст. 23.49 (сверено 19.10.2026), ст. 2.4 (сверено 30.09.2026) — КонсультантПлюс.
- Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25, п. 63 — КонсультантПлюс, сверено 30.09.2026.
- Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (2020), утв. Президиумом ВС РФ 25.11.2020, п. 39 — КонсультантПлюс, сверено 19.10.2026.